CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

 

Mục đích áp dụng

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong mọi giao dịch giữa Hansa Luxury Interior và khách hàng. Các quy định dưới đây áp dụng cho tất cả các dự án thiết kế, sản xuất và thi công nội thất do Hansa thực hiện, giúp hai bên thống nhất quy trình hợp tác, tiến độ và hình thức thanh toán rõ ràng, thuận tiện.

Hình thức thanh toán

Hansa chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt sau:

  • Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng:
    Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty theo thông tin ghi rõ trong hợp đồng.

    Tài khoản công ty sẽ được ghi cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng thi công chính thức.

  • Thanh toán bằng tiền mặt:
    Áp dụng trong trường hợp giá trị thanh toán nhỏ hoặc tại trụ sở, showroom, văn phòng đại diện của Hansa.
    Nhân viên thu tiền phải xuất phiếu thu / biên nhận hợp lệ có chữ ký và đóng dấu công ty.

  • Thanh toán trực tuyến / qua đối tác tài chính (nếu có):
    Một số giao dịch có thể được thanh toán qua cổng thanh toán điện tử, ví điện tử hoặc đơn vị đối tác tài chính theo chương trình hợp tác của Hansa (sẽ được thông báo cụ thể nếu áp dụng).

Tiến độ và tỷ lệ thanh toán

Do đặc thù sản phẩm thiết kế – thi công nội thất cao cấp, Hansa áp dụng hình thức thanh toán theo từng giai đoạn, cụ thể:

  • Đợt 1 – Đặt cọc / Ký hợp đồng:
    Khách hàng thanh toán 30% – 40% giá trị hợp đồng, tùy theo quy mô dự án, để Hansa tiến hành thiết kế kỹ thuật, chọn vật liệu và lên kế hoạch sản xuất.

  • Đợt 2 – Sau khi hoàn thành sản xuất:
    Thanh toán 40% – 50% giá trị hợp đồng khi sản phẩm đã được hoàn thiện tại xưởng và chuẩn bị bàn giao lắp đặt tại công trình.

  • Đợt 3 – Sau khi nghiệm thu bàn giao:
    Thanh toán phần còn lại (10% – 20%) sau khi Hansa hoàn thành lắp đặt, nghiệm thu chất lượng và bàn giao cho khách hàng.

Tỷ lệ cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng để đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện cho cả hai bên.

Nghĩa vụ thanh toán

  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn theo tiến độ đã thống nhất.

  • Mọi khoản thanh toán phải được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND), trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

  • Sau mỗi lần thanh toán, Hansa sẽ cung cấp hóa đơn tài chính / phiếu thu hợp lệ để khách hàng lưu trữ và đối chiếu.

Cam kết an toàn và bảo mật

Hansa cam kết rằng mọi thông tin liên quan đến giao dịch và thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng 2015 và Chính sách bảo mật của công ty.

  • Mọi dữ liệu thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận đơn hàng và thực hiện hợp đồng.

  • Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Xử lý sự cố và khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện sai sót hoặc bất thường trong quá trình thanh toán (như sai số tiền, chuyển nhầm tài khoản, không nhận được xác nhận…), vui lòng liên hệ ngay với bộ phận kế toán hoặc chăm sóc khách hàng của Hansa để được kiểm tra và xử lý kịp thời.

Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo chính thức của khách hàng.

Thông tin liên hệ thanh toán

CÔNG TY NỘI THẤT HANSA

  • VP Miền Nam: 55 Đường Số 39, Khu Đô Thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình, TP. HCM
  • VP Miền Bắc: 37 Ngõ 98 Đàm Quang Trung, P. Long Biên, Q. Long Biên, TP. Hà Nội.
  • Nhà máy: 263 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM.
  • Di động: 0912.471.925
  • Website: www.hansa.vn